Pewarta: Imran Alwi. Fuad
PUKANEWS.COM, FAKFAK – Kesembuhan pasien di rumah sakit tidak hanya bergantung pada obat dan fasilitas medis. Sikap ramah, kesabaran, serta kepedulian tenaga kesehatan juga menjadi bagian penting yang membuat pasien dan keluarga merasa aman selama menjalani perawatan.
Hal itu dirasakan langsung keluarga pasien di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Fakfak. Selama mendampingi anggota keluarganya menjalani perawatan, mereka mengaku mendapat pelayanan yang baik dari jajaran perawat di ruang perawatan.
Suasana salah satu ruang perawatan yang sebelumnya telah diresmikan Bupati Fakfak terlihat cukup nyaman dan bersih. Aktivitas pelayanan berlangsung dengan tetap memperhatikan kondisi pasien serta kenyamanan keluarga yang mendampingi.
Salah satu tenaga keperawatan yang mendapat apresiasi adalah Siti Ria Wouw, S.Tr.Kep., Ns., yang bertanggung jawab dalam pelayanan di ruangan tersebut.
Keluarga pasien menilai Siti Ria bersama jajaran perawat menunjukkan sikap ramah dan sabar ketika memberikan pelayanan. Perhatian terhadap kebutuhan pasien juga disebut menjadi hal yang paling dirasakan selama proses perawatan.
“Pelayanannya sungguh maksimal. Perawatnya sabar dan ramah terhadap pasien. Kami sebagai keluarga merasa terbantu dan mendapatkan pelayanan yang baik,” ungkap salah satu keluarga pasien, Senin (7/9/2026).
Bagi keluarga pasien, pelayanan kesehatan yang baik bukan hanya tentang seberapa lengkap fasilitas yang tersedia. Cara tenaga kesehatan memperlakukan pasien juga menjadi bagian yang tidak kalah penting.
Kesabaran perawat dalam menghadapi pasien, tutur kata yang ramah, serta perhatian terhadap kondisi pasien dinilai mampu memberikan ketenangan, terutama bagi mereka yang sedang berada dalam masa pemulihan.
Kondisi ruang perawatan yang bersih dan cukup nyaman juga mendapat penilaian positif. Pengaturan jumlah keluarga atau penjaga yang berada di dalam ruangan turut membantu menciptakan suasana yang lebih tenang sehingga pasien dapat beristirahat dengan baik.
Pengalaman tersebut menjadi gambaran bahwa pelayanan rumah sakit memiliki dimensi yang lebih luas. Pasien tidak hanya membutuhkan tindakan medis, tetapi juga membutuhkan rasa aman, dihargai dan diperhatikan.
Selain mengapresiasi pelayanan tenaga keperawatan, keluarga pasien juga menyampaikan terima kasih kepada Pemerintah Kabupaten Fakfak atas program pengobatan gratis yang dinilai memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan.
Program tersebut dianggap membantu masyarakat, terutama pasien dan keluarga yang menghadapi keterbatasan biaya ketika membutuhkan pelayanan medis.
Keluarga pasien juga mengapresiasi perhatian Bupati Fakfak terhadap kualitas pelayanan di rumah sakit. Mereka berharap pesan agar pasien mendapatkan pelayanan secara maksimal terus menjadi perhatian seluruh jajaran RSUD Fakfak.
“Terima kasih kepada Bapak Bupati Fakfak atas program pengobatan gratis dan perhatian terhadap masyarakat. Kami juga mengingat pesan beliau agar pasien diberikan pelayanan yang maksimal,” ujar keluarga pasien.
Ucapan terima kasih juga secara khusus disampaikan kepada para perawat yang telah merawat anggota keluarganya dengan penuh kesabaran dan perhatian.
“Terima kasih untuk kakak-kakak perawat yang sudah merawat mama saya dengan baik. Semoga kebaikan dan ketulusan dalam memberikan pelayanan mendapat balasan yang baik,” tuturnya.
Pengalaman keluarga pasien tersebut menjadi catatan positif di tengah tuntutan masyarakat terhadap peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Kabupaten Fakfak.
Rumah sakit bukan hanya tempat seseorang mendapatkan pengobatan. Bagi pasien dan keluarga, rumah sakit juga menjadi ruang untuk mencari rasa aman, kenyamanan dan harapan ketika menghadapi kondisi yang tidak mudah.
Karena itu, keramahan dan kepedulian tenaga kesehatan memiliki arti tersendiri. Ketika seorang perawat menjalankan tugas dengan kesabaran dan empati, pelayanan medis dapat terasa lebih manusiawi.
Dari ruang perawatan RSUD Fakfak, sebuah pesan sederhana pun muncul: fasilitas kesehatan yang baik akan semakin berarti ketika dibarengi pelayanan yang ramah, sabar dan penuh kepedulian kepada pasien. (*)
